Veelgestelde vragen
Dekbedovertrek
Dekbedovertrek
Welke maat dekbedovertrek heb ik nodig?
Doorgaans raden we het volgende aan:
- 1-persoons dekbed 140x200-220cm? Hierbij past dekbedovertrek 140x200/220cm
- 2-persoons dekbed 200x200-220cm? Hierbij past dekbedovertrek 200x200/220cm
- 2-persoons dekbed Lits-jumeaux 240x200-220cm? Hierbij past 240x200/220
Welke maat dekbedovertrek hebben jullie voor kinderen?
Zit er ook een kussensloop bij dit dekbedovertrek?
Kan ik kussenslopen, bijpassend bij een dekbedovertrek, ook los bestellen?
Heb ik per seizoen een ander dekbedovertrek nodig?
Dekbedovertrek instopstrook
Wat is een instopstrook?
Wat is een dubbel doorlopende instopstrook?
Mijn dekbed glijdt uit mijn overtrek, wat kan ik doen?
Houd je niet van instoppen? Dan is een overtrek met drukknopen een goede optie.
Wat is de totale lengte van een dekbedovertrek?
Als we de maat van een 1-persoonsdekbedovertrek er dan bij pakken; 140 x 200/220cm. Dan is 140 de breedte, 220 de lengte van het dekbedovertrek inclusief 20 cm instopstrook. Bij een dekbed van 200cm blijft er zodoende een strook van 20cm over om het overtrek onder het matras te stoppen, dit is bij een dekbed van 220 niet het geval.
Is er nog een instopstrook over als ik een lang dekbed in een overtrek met dubbele doorlopende instopstrook stop?
Indien je een stuk over wilt houden, om onder het matras te stoppen, raden we een langer overtrek of een korter dekbed aan.
Dekbedovertrek wassen
Hoe was ik mijn dekbedovertrek?
Volg ook altijd goed de wasvoorschriften op het waslabel.
Hoe voorkom ik dat de kleuren van mijn nieuwe dekbedovertrek gaan doorlopen bij het wassen?
Volg ook altijd goed de wasvoorschriften op het waslabel.
Hoe ga ik tegen dat mijn dekbedovertrek gaat kreuken tijdens het wassen?
Dekbed
Welke maat dekbed raden jullie aan?
Doorgaans raden we het volgende aan:
- Matras 70-90x200-220cm? Dan 140x200-220cm dekbed
- Matras 140x200-220cm? Dan 200x200-220cm dekbed
- Matras 160-180x200-220cm? Dan 240-260x 200-220cm dekbed
Welke warmteklasse heb ik nodig?
- Klasse 1: Geschikt voor de koude wintermaanden, met hoge warme-isolatie
- Klasse 2: Geschikt voor het hele jaar en om die reden populair bij veel mensen. Deze dekbedden hebben een gemiddelde warmte.
- Klasse 3: Geschikt voor de lente/herfst en nazomer, iets warmer dan klasse 4.
- Klasse 4: Geschikt voor de warme zomermaanden. Deze dekbedden zijn dun en licht.
Welke vulling raden jullie mij aan?
Dons en veren vulling – Vaak lekker zacht (zeker bij hoog percentage dons), lichtgewicht en plooibaar.
Synthetische vulling, vaak polyester bolletjes – Vaak anti-allergisch, goed te reinigen en wat goedkoper. De stevigheid hangt van het vulgewicht af.
Wollen vulling – Nemen wat minder gemakkelijk je vorm aan maar hebben een sterke vochtopneembaarheid en een sterke temperatuurregulatie.
Ik heb een huisstofmijtallergie, welk dekbed moet ik dan kiezen?
Hoe was/onderhoud ik mijn dekbed?
Regelmatig luchten en het dekbed opschudden is wel aan te raden voor de frisheid van je dekbed.
Hoeslaken
Welke maat hoeslaken raden jullie aan?
De stof van het hoeslaken is hierbij van belang:
Hoeslakens van katoenen stof (katoen, percale, flanel, satijn) en synthetische stof (microvezel, polyester) rekken bijna niet uit dus ga daarbij minimaal uit van de afmeting van het matras.
Jersey hoeslakens zijn wel wat rekbaar, dus daarbij kun je een iets kleiner hoeslaken gebruiken (bijv. een hoeslaken van 90/100x200/220 bij een matras van 100x220cm) door de paar cm rek.
Matrasdikte:
Een standaard matras is 15-25 cm dik, een topper matras is vaak 5-8 cm dik. Bij elk hoeslaken staat in de specificaties van het product voor welke minimale en maximale matrasdikte het hoeslaken geschikt is.
Heb ik ook een molton nodig onder mijn hoeslaken?
Rekt mijn hoeslaken uit?
Jersey hoeslakens zijn wel wat rekbaar, dus daarbij kun je een iets kleiner hoeslaken gebruiken (bijv. een hoeslaken van 90/100x200/220 bij een matras van 100x220cm) door de paar cm rek.
Wat is een split-topper hoeslaken?
Kan zonlicht nadelig zijn voor de kwaliteit en kleur van mijn hoeslaken?
Zijn er hoeslakens voor waterbedden?
Hoe was ik een hoeslaken?
Volg ook altijd goed de wasvoorschriften op het waslabel.
Molton
Welke maat molton raden jullie aan?
De stof van het molton is hierbij van belang:
Moltons van katoenen stof (katoen, percale, flanel, satijn) en synthetische stof (microvezel, polyester) rekken bijna niet uit dus ga daarbij minimaal uit van de afmeting van het matras.
Jersey moltons zijn wel wat rekbaar, dus daarbij kun je een iets kleinere molton gebruiken (bijv. een molton van 90/100x200/220 bij een matras van 100x220cm) door de paar cm rek.
Matrasdikte:
Een standaard matras is 15-25 cm dik, een topper matras is vaak 5-8 cm dik. Bij elk molton staat in de specificaties van het product voor welke minimale en maximale matrasdikte het molton geschikt is.
Heb ik een molton nodig?
Kan ik een molton gebruiken als hoeslaken?
Hoe was ik een molton?
Kijk ook altijd goed op het waslabel.
Hoofdkussen
Welke maat hoofdkussen raden jullie aan?
Waarom is mijn slaaphouding van belang voor keuze van een hoofdkussen?
- Buikslapers hebben een dun hoofdkussen (of zelfs geen hoofdkussen) nodig, zo wordt de nek het minst belast.
- Zijslapers hebben een dikker hoofdkussen nodig dan de buikslaper, de nek moet bij de zijslaper meer ondersteunt worden.
- Rugslapers hebben een flexibel hoofdkussen nodig dat de kromming van de rug volgt, bij meer kromming is een hoger hoofdkussen beter.
Welke soort vulling raden jullie aan?
Dons en veren vulling – Vaak lekker zacht (zeker bij hoog percentage dons), lichtgewicht en plooibaar.
Synthetische vulling, vaak polyester bolletjes – Vaak anti-allergisch, goed te reinigen en wat goedkoper. De stevigheid hangt van het vulgewicht af.
Wollen vulling – Nemen wat minder gemakkelijk je vorm aan maar hebben een sterke vochtopneembaarheid en een sterke temperatuurregulatie.
Hebben jullie ook een hoofdkussen tegen huisstofmijtallergie?
Heb ik een kussenbeschermer nodig?
Speelt warmteklasse of vulgewicht nog een rol bij hoofdkussens?
Hoe was/onderhoud ik mijn hoofdkussen?
Daarnaast raden we aan regelmatig je hoofdkussen te luchten en met de hand op te schudden voor de frisheid.
Kussensloop
Welke maat kussensloop raden jullie aan?
Is een satijnen kussensloop beter voor mijn hoofdhaar?
Ook zullen je haarpunten minder snel splijten. En daar nog bovenop houdt het rimpelvorming, overtollige talgproductie en vouwen in het gezicht tegen.
Hoe was/onderhoud ik mijn kussensloop?
Kijk ook altijd goed op het waslabel.
Bestellen
Hoe plaats ik een bestelling?
Stap 1 – Selecteer een artikel
Stap 2 – Selecteer je maat (indien mogelijk) en klik op de knop ‘in winkelwagen’
Stap 3 – Ga naar je winkelwagen door rechts bovenin op het winkelwagen icoontje te klikken, er wordt een klein schermpje geopend. Door te klikken op de knop ‘bestellen’ ga je naar de bestelpagina
Stap 4 – Is je winkelwagen compleet? Klik dan op knop met ‘bestelling afronden’
Stap 5 – Je wordt nu gevraagd je (adres)gegevens in te vullen, je betaalmethode en verzendwijze te kiezen
Stap 6 – Je wordt naar een betaalpagina gestuurd om af te rekenen
Veel slaapplezier met je bestelling!
Is het artikel of de gewenste maat nog beschikbaar?
Ik wilde net bestellen maar de maat is niet meer beschikbaar, wat nu?
Als je het zeker wilt weten kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice, we helpen je graag verder.
Kan ik een bestelling wijzigen of annuleren?
Kan ik een zakelijke bestelling plaatsen?
Betalen
Welke betaalmethodes zijn er?
- iDEAL
Veilig en vertrouwd afrekenen via je eigen vertrouwde bankomgeving. - Creditcard
Wij accepteren vrijwel alle Visa en Mastercard creditcards. Het bedrag wordt gereserveerd en pas afgeschreven nadat je bestelling is geleverd. - Bancontact / Mister Cash
Belgische klanten kunnen bij ons betalen via Bancontact / Mister Cash. Met Bancontact / Mister Cash kun je vertrouwd, veilig, gemakkelijk en zonder extra kosten je online aankopen afrekenen. Met een Belgische betaalkaart kun je direct gebruik maken van Bancontact / Mister Cash, zonder dat je daarvoor een account hoeft aan te maken. Bancontact / Mister Cash is geschikt voor alle grote Belgische banken. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor betalingen via Bancontact / Mister Cash. - KBC / Belfius
Belgische klanten kunnen bij ons ook betalen via KBC / Belfius. Met KBC / Belfius kun je vertrouwd, veilig, gemakkelijk en zonder extra kosten je online aankopen afrekenen. Wij brengen geen extra kosten in rekening voor betalingen via KBC / Belfius.
Betaling achteraf:
- Klarna
We werken met Klarna, bij deze betaalmethode betaal je pas na bezorging. Zo loop je geen risico en kun je later betalen.
Kijk voor verdere informatie over onze betaalmethodes even op onze pagina; betaalmethodes.
Mijn betaling is mislukt, wat nu?
Wellicht is je saldo ontoereikend. Wij adviseren je om je saldo te checken. Indien het saldo toereikend is, probeer dan voor een tweede keer een bestelling te plaatsen.
Bij betaling via Credit Card:
Wij adviseren je om voor de tweede keer te proberen een bestelling te plaatsen. Als dit niet lukt, is er wellicht een storing bij de creditcardmaatschappij. Je kunt altijd even contact met hen opnemen.
Bij betaling via Klarna:
Voor gebruik van deze methode doet Klarna altijd een gegevenscontrole. Indien het niet mogelijk blijkt om gebruik te maken van Klarna dan kun je de aankoop voltooien via één van de andere betaalmethodes, zoals iDEAL, PayPal en Visa of Mastercard.
Kan ik op rembours (aan de deur) betalen?
Kan ik via bankoverschrijving betalen?
Waarom wordt mijn bestelling die ik achteraf wil betalen (via Klarna) niet goedgekeurd?
Hoe kan ik in contact komen met Klarna?
Kortingscodes
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Mijn kortingscode werkt niet, wat nu?
Abonneer jezelf op onze nieuwsbrief, dan ben je altijd op de hoogte van kortingsacties.
Ik ben vergeten mijn kortingscode in te zetten, wat nu?
Kan ik meerdere kortingscodes inzetten bij 1 order?
Verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn € 5,99 in Nederland op bestellingen tot € 75, daarboven zijn de verzendkosten gratis.
De verzendkosten zijn € 6,99 in België op bestellingen tot € 75, daarboven zijn de verzendkosten gratis.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
De pakketjes worden in Nederland bezorgd door DHL of DPD (enkel bij zeer grote pakketen) en in België door PostNL.
Wij leveren maar liefst zes dagen in de week, maandag tot en met zaterdag. Wanneer je in het weekend bestelt, dan is jouw bestelling dinsdag in huis. In een enkel geval is het mogelijk dat de bezorging vertraagd kan raken door omstandigheden aan de kant van de vervoerder.
Kan ik mijn pakket volgen?
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben voor bezorging?
In geval van DPD (enkel bij zeer grote pakketten) werkt dit op een soortgelijke wijze via een niet-thuis briefje.
In geval van PostNL (bij bezorging in België) dan laat de bezorger een briefje achter. Hierop staat waar het pakket is afgegeven (bijvoorbeeld bij de buren of een afhaalpunt) of wanneer de bezorger opnieuw langskomt.
Bezorgen jullie ook in het weekend?
Wanneer je in het weekend bestelt, dan is jouw bestelling dinsdag in huis.
Op welke feestdagen wordt niet bezorgd?
22 april - Tweede paasdag
27 april - Koningsdag
30 mei - Hemelvaartsdag
10 juni - Tweede Pinksterdag
25 december - Eerste Kerstdag
26 december - Tweede Kerstdag
Retourneren
Ik heb een klacht over mijn product, wat moet ik doen?
Bij fabricagefouten zullen we je vragen om een foto te sturen van het artikel zodat we dit kunnen beoordelen. Neem ook daarbij eerst even contact op met onze klantenservice.
Kijk ook even op Verzenden & retourneren voor verdere instructies.
Het bestelde artikel heeft een (productie)fout, wat te doen?
Stuur in dit geval het beschadigde artikel nooit direct retour (dat leidt tot onnodige extra kosten) maar neem graag eerst contact op met onze klantenservice via email zodat we dit netjes kunnen oplossen voor je; [email protected].
Ik heb een klacht. Wat te doen?
Indien je klacht niet door Beddengoeddeals.nl kan worden opgelost, kun je je ook wenden tot de onafhankelijke geschillenbeslechting van Webshop Keurmerk.
Webshop Keurmerk bemiddelt dan in het zoeken naar een passende oplossing.
Tevens kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.