Terug

Verzenden & retourneren

Verzending
Al onze bestellingen verzenden wij via pakketpost met een Track & Trace code, zodat wij een zo goed mogelijke service kunnen bieden!
De verzendkosten zijn € 5,95 op bestellingen tot € 75, daarboven zijn de verzendkosten gratis.

Levering
Indien je op werkdagen voor 23.30 uur bestelt en afrekent dan ontvang je jouw bestelling de volgende dag*, via onze pakketdienst DHL. Via de Track & Trace kun je jouw bestelling volgen.
Ben je niet thuis? Dan wordt het pakket bij de buren bezorgd of probeert de bezorger het later nogmaals.
In een enkel geval is het mogelijk dat de bezorging vertraagd kan raken door omstandigheden aan de kant van de vervoerder.

*Wanneer je bestelt tussen vrijdag 23:30 uur en zondag 16:00 uur dan is jouw bestelling maandag in huis. Op zondag geldt een sluitingstijd van 16:00 uur in plaats van 23:30 uur. Dit geldt voor bestellingen met direct leverbare artikelen.
Let op: Indien je artikelen hebt besteld met een levertijd van 3-5 werkdagen, dan wordt de gehele bestelling pas verzonden zodra alle artikelen bij ons op voorraad zijn gekomen.

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden met het artikel? Kan gebeuren. Je kunt bij ons tot 30 dagen na in ontvangst name een retour aanmelden, en daarna heb je 14 dagen de tijd om de bestelling te retourneren. Let op: De retour verzendkosten zijn voor eigen rekening, tenzij de producten al zijn beschadigd bij ontvangst.

Wanneer je tijdens een actie gratis producten van ons hebt ontvangen en je de bestelling retour wilt sturen, vergeet dan niet de gehele bestelling retour te sturen, inclusief de gratis ontvangen producten. Kosten van gratis producten zullen alsnog in rekening worden gebracht, indien deze niet retour zijn gezonden.

Wat kun je retour sturen?
Over je aankoop is een wettelijke garantie van kracht. Dat houdt in dat je naar redelijkheid mag beoordelen of het product voldoet aan je wensen, bijvoorbeeld door de verpakking netjes iets te openen en de stof te voelen. Je bent echter aansprakelijk voor waardevermindering van de artikelen als gevolg van gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de artikelen vast te stellen.

Let op: In een aantal gevallen kunnen wij het aankoopbedrag niet (volledig) crediteren:
• Artikelen die al langer dan 30 dagen in ontvangst zijn genomen
• Gebruikte, beschadigde, incomplete artikelen (tenzij er sprake is van een fabricagefout)
• Ontbrekende verpakking
• Volledig uit de verpakking gehaalde artikelen, daarbij kunnen wij niet controleren of het artikel is gebruikt. Je kunt het product voelen door de verpakking deels te openen en de stof te voelen.

Retour aanmelden 
Wil je iets retourneren? Volg dan de volgende stappen:
1. Log in met de account waarmee je besteld hebt
2. Zoek bij 'Mijn bestellingen' de order op waar het retourartikel, of retourartikelen, staan. Klik op 'Bekijken'
3. Klik op de knop bij de order met de tekst ‘Artikelen retourneren’
4. Je komt in een formulier terecht waar je kunt aangeven welke artikelen je wilt retourneren. Vul dit in en verstuur het formulier.
5. Je krijgt per email een bevestiging met instructies.
6. Verstuur het pakket binnen 14 dagen na aanmelding van de retour naar ons (op basis van de instructies).
7. Wanneer de retourzending door ons is ontvangen verwerken wij deze binnen 7 werkdagen, en storten het binnen 1-3 werkdagen na verwerking op je rekening. Je krijgt een email van ons waarin het terug te storten bedrag vermeld staat.

Je kunt ook het modelformulier voor herroeping gebruiken om een retour aan de melden. Het retouradres:
Beddengoeddeals.nl - RETOUR
Pieter Zeemanweg 131
3316 GZ Dordrecht

Wat krijg je teruggestort?
Na verwerking en goedkeuring van de retouren krijg je het aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug (alleen als je alle bestelde artikelen retourneert).

Hoe krijg je teruggestort?
Heb je betaald met een creditcard? Dan krijg je het bedrag terug op je creditcard.
Heb je betaald via een bankrekening? Dan krijg je het bedrag terug op je rekening.

Nog vragen of twijfel je ergens over?
Onze klantenservice is er om te helpen. Je kunt met ons chatten, mailen en/of bellen.

Vergelijk producten Verwijder alle producten

You can compare a maximum of 3 products

Hide compare box
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »
← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Verbergen